Livraison

Frais de livraison

      • La livraison est gratuite pour toute commande d’au moins 79,00$ avant taxe.

     

    • Pour toute commande de moins de 79,00$, des frais fixe de 9,75$ s’appliquent.
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DÉLAIS ET Modalités de livraison

L’expédition se fait dans les 48h suivant la réception de la commande, par les services de Postes Canada. Les délais de livraison sont ceux du transporteur et ne relèvent pas de notre responsabilité. À titre d’information, un délai de 3 jours ouvrables (à compter de l’envoi) est annoncé.

 

Notez que :

    • Nous n’expédions pas à l’extérieur du Québec.
    • Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf dans le cas d’une erreur de notre part (voir les conditions de retour ci-dessous).
    • Il est impossible d’annuler une commande qui a déjà été expédiée.
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conditions de retour

Garantie de qualité

Nous accordons un soin particulier à la qualité de nos produits. Cependant, advenant le cas qu’un défaut soit décelable, nous nous engageons à échanger ou rembourser le(s) produit(s) concerné(s). Nous vous invitons donc à inspecter votre commande dès sa réception et à documenter tout écart de qualité constaté, par exemple à l’aide de photos. Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour effectuer une réclamation, et obtenir un échange ou un remboursement. Dans le cas où notre responsabilité est avérée, nous nous engageons à prendre en charge les frais de port adittionnels associés à l’échange.

Politique de retour

Les demandes d’échanges/remboursement pour tout autre motif sont acceptées dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la commande. Pour être admissible à un échange ou un remboursement, le produit doit être remis dans son emballage d’origine intact. Tous les frais engagés dans la procédure d’échange/remboursement sont à la charge de l’acheteur, incluant les frais de transports additionnels et les frais de réamballage si applicable. Si vous pensez à retourner un article, n’hésitez pas à communiquer avec nous pour connaitre les conditions s’appliquant à votre situation.